对委托人的作用：可以凭借保函在交易或项目中获得对方的信任，从而顺利开展业务。例如在国际贸易中，进口商可以凭借银行保函获得出口商的信任，先提货后付款，缓解资金压力。
对担保人的作用：在提供保函的过程中，担保人可以收取一定的手续费，增加业务收入。同时，通过对委托人的信用评估和担保业务的开展，有助于加强与客户的合作关系，拓展业务领域。
资料处理：协助客户收集、整理并审核申请保函所需的各类文件资料，如营业执照、财务报表、项目合同等，确保资料合规。
机构对接：利用自身资源，为客户选择合适的银行或担保公司，并进行沟通谈判，争取的保函条件，如较低的费率、更灵活的期限等。
申请办理：代表客户向银行或担保公司正式提交保函申请，跟踪进度，及时解决问题，确保保函顺利出具。
后续管理：提供保函到期提醒、续期办理、索赔处理等后续服务。若客户的履约保函即将到期，代理会提前提醒，协助办理续期或解除手续。