保函的主要当事人
委托人：即向银行或其他金融机构申请开立保函的一方，通常是需要提供担保的债务人或义务人，如在工程建设项目中，施工方可能是委托人，为了保证履行合同义务而申请保函。
受益人：是保函中所担保的权益的享受者，即有权在委托人未履行约定义务时，依据保函向担保人索偿的一方。比如在上述工程建设项目中，发包方就是受益人，若施工方未按合同约定施工，发包方可以向担保人索赔。
担保人：是开立保函并承担保证责任的银行、保险公司或其他金融机构等。担保人在委托人不履行义务时，按照保函的规定向受益人支付款项或履行其他义务。
预付款保函：又称还款保函，是指担保人（银行）根据申请人（合同中的预收款人，通常情况下是出口商）的要求向受益人（合同中的预付款人，通常是进口商）开立的，保证一旦申请人未能履约或未能全部履约，将在收到受益人提出的索赔后向其返还该预付款的书面保证承诺。
质量保函：也称为 “维修保函”，是指应供货方或承建人申请，向买方或业主保证，如货物或工程的质量不符合合同约定而卖方或承建人又不能依约更换或修理时，按买方或业主的索赔予以赔偿的书面文件。
客户需求沟通与评估：与客户深入交流，了解其业务背景、交易情况及保函需求，评估客户的信用状况和风险水平。
选择合作机构：根据客户需求和实际情况，从合作的银行、担保公司等机构中，挑选合适的合作伙伴。
准备与提交材料：指导客户准备申请保函所需的材料，进行初步审核后，提交给选定的银行或担保公司。